ラ・フルールは、花の苗・野菜の苗を中心に取り扱うフラワーショップです。
初めてショッピングいただく際には、各種サービスの利用が可能な会員登録をお勧めいたします。
※会員登録なしでもご購入いただけますが、ポイントを貯めることはできませんのでご注意ください。
（1）買い物カゴについて
商品コード・品名・単価・数量などが表示されます。ご不要な商品は、「削除」ボタンを押すとカゴの中から削除できます。数量の変更を行う場合は、数量を入力して更新ボタンを押してください。
購入手続きに進むには[カートの中身]または[カートを見る]から[購入する]ボタンを押して購入手続きに進んでください。
（2）ご購入のためのログイン
ご購入の際、会員の方はログインが必要となります。「会員ID」と「パスワード」を入力してログインしてください。
非会員の方はそのままお届け先指定・お支払い方法の指定画面へお進みください。
（3）お届け先の指定、支払い方法など
ご自宅だけでなく、ご指定先にもお届けできます。
お届け時間帯も指定いただけます。
（4）ご注文内容の確認
ご注文の商品、金額、支払い方法、お届け時間帯、お届け先などをご確認の上「注文を確定する」をクリックするとご注文手続きは完了となります。
カード決済と電子マネー決済(BitCash)を選択した場合は、その後「決済手続きに進む」ボタンを押すと株式会社Epsilon様のサイトへ接続しますので、案内にしたがって決済を行って下さい。
（5）ご注文の完了
ご注文完了後、自動的に「ご注文完了」メールを送付しております。
・会員登録をしなくても商品をご注文いただけますが、一度登録していただくといつでも便利なサービスがご利用いただけます。
・登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
・会員登録を行っていただくことで、ご注文の際に、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省けます。
・会員登録をするとポイントをためることができます。
・会員登録は、お一人様一登録となります。
・ポイントは1ポイント=1円としてお買い物時に利用できます。
・発生ポイントは、原則お買い上げ商品の金額の1%ですが、商品の合計金額が100円未満の場合はポイントは発生しません。
また、送料に対してはポイントは発生しません。
・発生ポイントが小数点を含む場合は、小数点以下は切り捨てられます。 また、お買い物時にポイントを利用する場合、商品の合計金額から利用ポイントを差し引いた金額に対してポイントが発生します
例) 合計金額1000円で5ポイントを使う場合 995*0.01=9.95の小数点以下が切り捨てられて9ポイントが発生します。
・ラッピングオプション対象商品の場合は、カートに入れる際にギフトラッピングを選択しギフトとしてご利用いただけます。
・ギフトラッピングは、完全おまかせのA・B・Cの3段階、またはテンプレートから選択できます。テンプレートのバリエーションは今後追加していきます。
・Q 注文をしたのに注文内容確認のメールが届かないのですがどうしてですか？
A Yahooなどのフリーメールを使用した場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。
・Q 会員登録は必須ですか？
A 会員登録をしなくてもお買い物ができます。
・Q カード情報は漏洩しませんか？
A カード情報は128bitSSLにより暗号化され、カード決済会社のサーバーへ直接送信されます。
カード情報が、カード決済会社のサーバーへ直接送信されるシステムの仕様上、ラ・フルールのサーバーにカード情報を保持することは不可能ですので、漏洩する心配はございません。
・Q ポイントの有効期限はありますか？
A ありません。
・近所なので自社便で配達してもらえますか？
A 可能な場合がありますのでご相談ください。
※注文方法
・インターネットでの注文 365日24時間受付
（インターネットでの注文のみ）
※送料
送料は1回の注文ごとにかかります。
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5000円以上のお買い上げで送料無料キャンペーン中
※お支払い方法
・銀行振り込み
振込先口座はご注文確認後メールにてお知らせいたします。ご注文控えメール到着後3日以内にお支払い下さい。
お振込先は、ジャパンネット銀行または三井住友銀行の口座をご用意しております。
支店名 口座番号は注文控えメールに記載されています。
※振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。
・クレジットカード決済(VISA JCB MASTERCARD DINERS AMEX)
注文時にカード情報を入力して決済下さい。
・電子マネー決済(BitCash)
注文時にひらがなIDを入力して決済下さい。
・代金引換
お荷物受け取り時にドライバー様へ商品代金をお支払い下さい。
代金引換の手数料：300円
・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：300円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※配送について
・日本郵便、ヤマト運輸、自社便にて配送いたします。運送会社は原則ご指定できません。
・原則、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・予約商品と在庫商品を同時にご注文された場合は、お届け開始時期が9日先以内の予約商品は、在庫商品と同梱されて発送されます。
・お届け時期が異なる複数の予約商品の場合について
商品A(お届け時期 1月1日〜1月31日)と商品B(お届け時期 1月29日〜2月28日)を
同時に予約注文された場合は、商品Aと商品Bを同梱して1月29〜1月31日にお届けになります。
・万が一、在庫不足等により、お届けが遅くなることが予測される場合には、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。
※返品・交換について
1） 返品について
返品 キャンセル その他
・お客様の都合による返品について
寄せ植えや植え込み完成品をはじめとする鉢花、苗、生花については、 大変恐縮ですが、商品の性質上、原則として返品はお受けしていません。
ただし運送中の破損の場合は、商品の回収〜再出荷等、責任を持って対応させていただきます。
商品到着後7日以内に当方までご連絡ください。
・返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
2）交換について
配送中の荷崩れや、当方の不備による返品交換は、商品到着後7日以内にお電話でご連絡下さい。
・販売業者 〜La Fleur〜
・商号 ラ・フルール
・販売責任者 長田 守孝
・所在地
〒212-0054 神奈川県川崎市幸区小倉1-1 C-402
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FAX 044-200-4311
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